Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma ERWU Rzetelne Wykonanie z siedzibą we Wrocławiu (NIP: 514 031 02 69). Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem email: erwu.firma@gmail.com lub telefonicznie: +48 667 620 168.

2. Zakres zbieranych danych

Dane podane bezpośrednio przez Ciebie — gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo — zbieramy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług i odpowiedzi na zapytania:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Treść wiadomości

Dodatkowo, podczas korzystania ze strony automatycznie zbierane są dane techniczne (m.in. adres IP, informacje o urządzeniu i sposobie korzystania z serwisu) na potrzeby jej prawidłowego działania oraz statystyk. Szczegóły opisujemy w sekcji 7 „Pliki cookies i narzędzia analityczne".

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania przesłane e-mailem lub telefonicznie
• Przygotowanie i przedstawienie oferty
• Realizacja zamówionych usług
• Kontakt w sprawach związanych z realizacją usług

4. Podstawa prawna przetwarzania

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda na przetwarzanie danych), art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.

6. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

7. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętania Twoich preferencji dotyczących zgód oraz analizy ruchu. Wykorzystujemy następujące kategorie plików cookies:

• Niezbędne - konieczne do prawidłowego działania strony i zapamiętania Twoich preferencji dotyczących zgód (mechanizm zgody CookieYes).
• Analityczne - pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (Google Analytics). Uruchamiane są dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Zgodami na pliki cookies zarządzasz w każdej chwili poprzez baner zgód na naszej stronie (dostawca: CookieYes) lub w ustawieniach swojej przeglądarki.

Odbiorcy danych i narzędzia zewnętrzne

W związku z działaniem strony korzystamy z usług zaufanych dostawców, którzy mogą przetwarzać dane w naszym imieniu:

• Cloudflare, Inc. - hosting strony i dostarczanie treści (CDN, zabezpieczenia).
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) - statystyki odwiedzin (Google Analytics).
• CookieYes Limited - obsługa zgód na pliki cookies.
• Ahrefs Pte. Ltd. - zbiorcze, anonimowe statystyki ruchu (Ahrefs Analytics).

Część z tych dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). Przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz ram Data Privacy Framework.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez aktualizację treści na tej stronie.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: erwu.firma@gmail.com.